Beheer van uw persoonsgegevens
In overeenstemming met de AVG hebt u rechten met betrekking tot uw gegevens.
Contact AVG
Voor alle vragen met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:
E-mail : infos@planning-copilot.com
Verantwoordelijke : SARL VivaWeb
Adres : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, Frankrijk
Uw rechten onder de AVG
Recht op toegang
U kunt een kopie aanvragen van alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Wij zullen u deze informatie binnen een maand verstrekken.
Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren. U kunt bepaalde gegevens ook rechtstreeks wijzigen vanuit uw klantaccount.
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Wij zullen deze verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren (facturering, geschillen).
Recht op overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machinaal leesbaar formaat (JSON, CSV). U kunt uw agenda's ook rechtstreeks vanuit de applicatie exporteren naar het iCalendar-formaat.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden. U kunt zich ook op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief.
Recht op beperking
U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens (betwisting van de juistheid, onrechtmatige verwerking, enz.).
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Per e-mail
Stuur uw aanvraag naar infos@planning-copilot.com met vermelding van:
- Uw voor- en achternaam
- Het e-mailadres dat aan uw Planning Copilot-account is gekoppeld
- Het recht dat u wilt uitoefenen
- Een identiteitsbewijs (voor verzoeken tot verwijdering of volledige toegang)
Wij zullen binnen een maand reageren. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd.
Vanuit uw klantenzone
Sommige acties zijn rechtstreeks beschikbaar in uw account:
- Uw gegevens wijzigen: Instellingen → Mijn profiel
- Uw gegevens exporteren: Instellingen → Mijn gegevens exporteren
- Uw account verwijderen: Instellingen → Mijn account verwijderen
- Meldingen beheren: Instellingen → Meldingen
Gegevens die wij verzamelen
| Categorie | Gegevens | Doel | Conservering |
|---|---|---|---|
| Account | Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld) | Authenticatie, communicatie | Looptijd van de rekening + 3 jaar |
| Gebruik | Kalenders, evenementen, teams | Levering van de dienst | Accountduur + 30 dagen |
| Facturering | Betalingsgeschiedenis, facturen | Boekhouding, wettelijke verplichtingen | 10 jaar (wettelijke verplichting) |
| Techniek | IP, browser, verbindingslogboeken | Veiligheid, verbetering van de dienstverlening | 12 maanden |
| Ondersteuning | Tickets, berichten | Gebruikersondersteuning | 3 jaar na afsluiting |
Onze onderaannemers
OVH
Hosting van gegevens
Stripe
Verwerking van betalingen
Klacht bij de CNIL
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Franse nationale commissie voor informatica en vrijheden (CNIL):
Een vraag over uw gegevens?
Ons team staat tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden.
Neem contact met ons op