Behandling af dine personoplysninger
I henhold til GDPR har du rettigheder over dine data
Kontakt GDPR
For alle forespørgsler vedrørende dine personlige oplysninger, kontakt vores databeskyttelsesansvarlige:
E-mail : infos@planning-copilot.com
Ansvarlig : SARL VivaWeb
Adresse : Chemin des Grèses, 81100 CASTRES, Frankrig
Dine rettigheder i henhold til GDPR
Ret til adgang
Du kan anmode om en kopi af alle de personoplysninger, vi har om dig. Vi vil fremsende disse oplysninger inden for en måned.
Retten til berigtigelse
Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger. Du kan også ændre visse oplysninger direkte fra din kundeportal.
Ret til sletning
Du kan anmode om sletning af dine personlige data. Vi vil slette dem, medmindre vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare dem (fakturering, tvister).
Ret til overførbarhed
Du kan modtage dine data i et struktureret og maskinlæsbart format (JSON, CSV). Du kan også eksportere dine kalendere i iCalendar-format direkte fra applikationen.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til markedsføringsformål. Du kan også til enhver tid afmelde vores nyhedsbrev.
Ret til begrænsning
Du kan i visse tilfælde anmode om begrænsning af behandlingen af dine data (bestridelse af nøjagtigheden, ulovlig behandling osv.).
Hvordan udøver du dine rettigheder?
Via e-mail
Send din forespørgsel til infos@planning-copilot.com med angivelse af:
- Dit navn og fornavn
- Den e-mailadresse, der er knyttet til din Planning Copilot-konto
- Den rettighed, du ønsker at udøve
- Et identitetsbevis (ved anmodninger om sletning eller fuld adgang)
Vi svarer inden for en måned. Denne frist kan forlænges med to måneder for komplekse anmodninger.
Fra din kundeportal
Visse handlinger er tilgængelige direkte på din konto:
- Rediger dine oplysninger: Indstillinger → Min profil
- Eksporter dine data: Indstillinger → Eksporter mine data
- Slet din konto: Indstillinger → Slet min konto
- Administrer meddelelser: Indstillinger → Meddelelser
Data, vi indsamler
| Kategori | Data | Formål | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Konto | Navn, e-mail, adgangskode (krypteret) | Autentificering, kommunikation | Kontoens varighed + 3 år |
| Anvendelse | Kalendere, begivenheder, hold | Levering af tjenesten | Kontos varighed + 30 dage |
| Fakturering | Betalingshistorik, fakturaer | Regnskab, lovmæssige forpligtelser | 10 år (lovmæssig forpligtelse) |
| Teknik | IP, browser, forbindelseslogfiler | Sikkerhed, forbedring af servicen | 12 måneder |
| Support | Billetter, beskeder | Brugerassistance | 3 år efter afslutning |
Vores underleverandører
OVH
Datahosting
Stripe
Behandling af betalinger
Klage til CNIL
Hvis du mener, at dine rettigheder ikke overholdes, kan du indgive en klage til Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):
Har du spørgsmål om dine data?
Vores team står til rådighed for at besvare alle dine spørgsmål.
Kontakt os