Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen und Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB/ANB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen:

• Herausgeber: SARL VivaWeb, SIRET 90083182700010, Herausgeber des Dienstes Planning Copilot
• Der Nutzer: jede natürliche oder juristische Person, die den Dienst abonniert
• Der Service: Die SaaS-Plattform Planning Copilot ist unter der Adresse planning-copilot.app verfügbar.

Die Registrierung und Nutzung des Dienstes setzt die vollständige und uneingeschränkte Zustimmung zu den vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen voraus.

Artikel 2 – Beschreibung der Dienstleistung

Planning Copilot ist eine kollaborative Planungssoftware, die online verfügbar ist (Software as a Service – SaaS) und folgende Funktionen bietet:

• Erstellung und Verwaltung von gemeinsamen, persönlichen und öffentlichen Kalendern
• Verwaltung von Teams und Benutzern mit Zugriffskontrolle
• Erstellung von einmaligen oder wiederkehrenden Ereignissen mit automatischen Erinnerungen
• Import und Export von Daten (CSV, iCalendar, Google Calendar)
• Zugang zu einem Dashboard und Statistiken
• Eine mehrsprachige Benutzeroberfläche (Französisch, Englisch, Deutsch)

Artikel 3 – Angebote und Preise

Planning Copilot bietet folgende Abonnementmodelle an:

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Es gilt die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Jede Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt und gilt ab der nächsten Verlängerung.

Artikel 4 – Registrierung und Benutzerkonto

Für den Zugang zum Dienst ist die Einrichtung eines Kontos erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich:

• Genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitstellen
• Volljährig sein oder die Genehmigung eines gesetzlichen Vertreters haben
• Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten wahren
• Den Herausgeber unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos informieren
• Erstellen Sie nicht mehrere Konten für dieselbe Person.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung seines Kontos und alle damit durchgeführten Aktivitäten.

Artikel 5 – Anmeldung und Bezahlung

5.1 Zeichnung

Das kostenpflichtige Abonnement wird online abgeschlossen. Der Nutzer wählt seinen Tarif aus, gibt seine Zahlungsdaten ein und bestätigt seine Bestellung. Nach Bestätigung der Zahlung wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt.

5.2 Zahlung

Die Zahlungen erfolgen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) über die sichere Plattform Stripe. Die Abonnements werden monatlich zum Jahrestag des Vertragsabschlusses in Rechnung gestellt.

5.3 Automatische Verlängerung

Die Abonnements werden automatisch zu jedem Monatsende verlängert. Der Nutzer kann die automatische Verlängerung jederzeit in seinem Kundenbereich deaktivieren.

5.4 Zahlungsausfall

Bei Zahlungsausfall unternimmt der Herausgeber innerhalb von 7 Tagen bis zu 3 Zahlungsversuche. Nach Ablauf dieser Frist ohne erfolgreiche Zahlung wird der Zugang zum Dienst gesperrt. Die Daten werden weitere 30 Tage lang gespeichert.

5.5 Rechnungsstellung

Nach jeder Zahlung wird eine konforme PDF-Rechnung erstellt, die im Kundenbereich verfügbar ist.

Artikel 6 – Dauer, Kündigung und Rückerstattung

6.1 Dauer

Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und monatlich in Rechnung gestellt.

6.2 Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über seinen Kundenbereich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Der Zugang zum Dienst bleibt bis zu diesem Zeitpunkt verfügbar.

6.3 Kündigung durch den Herausgeber

Der Herausgeber kann ein Konto in folgenden Fällen sperren oder kündigen:

• Verstoß gegen die vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen
• Betrügerische oder missbräuchliche Nutzung des Dienstes
• Nichtzahlung nach Mahnungen
• Verhalten, das andere Nutzer oder den Dienst beeinträchtigt

6.4 Rückerstattung

Bei einer Kündigung während der Laufzeit erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Bei einer schwerwiegenden Störung des Dienstes, die dem Herausgeber zuzuschreiben ist, kann von Fall zu Fall eine Gutschrift gewährt werden.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 13° des Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte ausgeübt werden, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements bestätigt der Nutzer, dass er darüber informiert wurde und ausdrücklich akzeptiert, dass die Erbringung der Dienstleistung sofort beginnt, und verzichtet damit auf sein Widerrufsrecht.

Artikel 8 – Zulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen zu nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, Folgendes zu unterlassen:

• Nutzung des Dienstes für illegale oder betrügerische Zwecke
• Illegale, diffamierende oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte speichern oder verbreiten
• Versuche, die Sicherheit des Dienstes zu gefährden oder auf die Daten anderer Nutzer zuzugreifen
• Missbräuchliche Verwendung automatisierter Systeme (Bots, Skripte)
• Weiterverkauf oder Weitergabe des Zugangs zum Dienst ohne Genehmigung
• Die Infrastruktur des Dienstes absichtlich überlasten

Artikel 9 – Verfügbarkeit und Servicelevel

9.1 Verfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich, eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % auf monatlicher Basis zu gewährleisten, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

9.2 Wartung

Wartungsarbeiten können zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit führen. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder Benachrichtigung in der Anwendung angekündigt.

9.3 Support

Der Support ist über das in die Anwendung integrierte Ticket-System erreichbar. Der Herausgeber verpflichtet sich, innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu antworten.

Artikel 10 – Daten und Eigentum

10.1 Eigentum an den Daten

Der Nutzer bleibt Eigentümer aller Daten, die er in den Dienst eingibt (Veranstaltungen, Kalender, Teaminformationen, Dateien).

10.2 Nutzungslizenz

Der Nutzer gewährt dem Herausgeber eine beschränkte Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung und Anzeige seiner Daten zum alleinigen Zweck der Bereitstellung des Dienstes.

10.3 Export und Portabilität

Der Nutzer kann seine Daten jederzeit über die Exportfunktionen (CSV, iCalendar) exportieren.

10.4 Löschung von Daten

Im Falle einer Kündigung werden die Daten 30 Tage lang gespeichert und anschließend endgültig gelöscht. Der Nutzer kann über seinen Kundenbereich oder per E-Mail eine sofortige Löschung beantragen.

Artikel 11 – Schutz personenbezogener Daten

Der Herausgeber verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz.

Die Einzelheiten der Verarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung und auf unserer Seite zum Umgang mit personenbezogenen Daten beschrieben.

11.1 Subunternehmer

Der Dienst greift für seinen Betrieb auf folgende Subunternehmer zurück:

• OVH (Frankreich): Datenhosting
• Stripe (EU): Zahlungsabwicklung

Artikel 12 – Haftungsbeschränkung

Der Herausgeber kann nicht haftbar gemacht werden für:

• Indirekte Schäden (Umsatzverlust, Datenverlust, geschäftlicher Schaden)
• Datenverluste aufgrund von Ursachen außerhalb des Dienstes
• Betriebsunterbrechungen aufgrund von Dritten, höherer Gewalt oder Wartungsarbeiten
• Nutzung des Dienstes durch den Nutzer
• Von Nutzern erstellte oder gespeicherte Inhalte

In jedem Fall ist die Gesamthaftung des Herausgebers auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlt hat.

Artikel 13 – Geistiges Eigentum

Der Copilot-Planungsservice, seine Benutzeroberfläche, sein Quellcode, seine Funktionen, seine Dokumentation und seine Marke sind das ausschließliche Eigentum des Herausgebers und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Der Nutzer verfügt im Rahmen seines Abonnements lediglich über ein persönliches, nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den Dienst.

Artikel 14 – Änderung der AGB/Nutzungsbedingungen

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Bei Nichtzustimmung kann der Nutzer sein Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kostenlos kündigen.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

15.1 Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht.

15.2 Mediation

Gemäß Artikel L611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucher im Streitfall kostenlos einen Verbraucherschlichter hinzuziehen. Der Herausgeber ist Mitglied des Schlichtungsdienstes MEDICYS.

15.3 Zuständige Gerichtsbarkeit

Kann keine gütliche Einigung oder Schlichtung erzielt werden, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Für Gewerbetreibende ist ausschließlich das Handelsgericht Castres zuständig.

Artikel 16 – Sonstige Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB/AGB für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die Tatsache, dass der Herausgeber ein in den vorliegenden AGB/Nutzungsbedingungen vorgesehenes Recht nicht ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Artikel 17 – Kontakt